侬好

侬好是一款商务电话软件，可以帮助企业管理来电业务，当客户来电的时候就可以通过这款软件记录来电，可以在软件记录通话过程，可以自动执行录音，可以在软件统计今来电客户，可以在软件记录每天来电的，你也可以为不同的客户登记，将客户来电咨询的编辑到软件，方便以后统一管理客户访问数据，数据都可以在软件上直接查询，方便用户分析每个员工客服工作量，这款软件需要结合迅时语音设备使用，您的企业可以部署电话设备，将电话接入到这款软件就可以管理通话业务，当座机设备接收来电的时候本软件就自动弹屏提醒，从而让话务员立即在软件接听来电，从而记录访客！

侬好软件功能

1、来电弹屏

使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等，根据这些进行相应的后续作。后续作包括一键式接听、转接或拒接。

2、通讯录管理

可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等作，同时支持对客户资料的批量导入和导出。

3、通讯录点击拨号

点击通讯录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话，同时支持对“名片”的智能化快捷查询。

4、通话录音和历史

具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能，便于对各通话条目进行有效管理。

5、录音转写文字

内置语音识别功能，将电话录音转成文字，支持关键词搜索和文本导出。

侬好软件特色

1、侬好提供客服功能，可以帮助企业管理客服业务

2、适合经常接听客户来电的行业使用

3、您可以在软件管理自己的客户，可以在软件和客户通话

4、可以自动记录客户来电，也支持录音功能

5、为商务电话提供更方便的管理系统，轻松管理自己的电话业务

6、提供通话数据管理，可以在软件查看每个的工作量

7、可以查看任务完成情况，可以对录音管理

8、支持权限设置功能，企业管理员可以设置员工作侬好的权限

9、支持拨打电话功能，结合提供的电话设备就可以通话

10、可以给客户拨打电话，可以在软件管理分机通话

11、支持备注功能，您可以在软件上记录客户，输入重要来电客户备注

侬好安装方法

1、打开NeeH_setup_2.0.0.25.exe开始安装，点击下一步

2、提示软件的安装协议内容，点击下一步

3、软件的安装地址C:Pgram Files (x86)NeeH

4、提示快捷方式名字

5、提示启动图标设置，点击下一步

6、侬好开始安装，等待安装结束吧

7、侬好成功安装到电脑，点击完成启动侬好

8、启动提示选择设备，输入登录到侬好

侬好使用说明

1、可以在软件界面顶部显示通话过程，您可以随时点击断或者是转接

2、分组功能，可以在软件创建客户分组，可以直接给客户打电话

3、您可以将软件管理的客户数据导出，将通话记录和联系人导出到Excel

4、提示共享功能，可以在软件将客户的共享给其他话务员

5、支持权限设置功能，可以为添加数据管理的权限

6、提示通话记录界面，每天的通话过程都在软件记录，您可以重复播放录音

7、可以直接在联系人界面给客户拨打电话

侬好新功能

1.满意度评价。在语音提示下客户可以在通话结束机前，通过选择数字键对坐席进行评价；管理员可以通过侬好查看客户评价。

2.管理员支持批量导系人，并可分配联系人给坐席。

功能改进:

1.在坐席通话统计中增加两项筛选类型：按呼入/呼出类型统计，按通话时长统计。

2.在管理员通话统计中增加三项筛选类型：按呼入/呼出类型统计，按通话时长统计，按客户姓名（没有姓名时显示号码）统计。

3.在通话记录>删除页面增加管理员删除所有通话记录的按钮。

4.数据统计全部采用实时，去掉“实时统计”按钮。

5.管理员输错密码一次后界面上出现“忘记密码”选项。