《得物》30分钟内取消订单免费吗(刚下的订单不想要了怎样退款)
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《得物》30分钟内取消订单免费吗(刚下的订单不想要了怎样退款)
得物购买的东西下单支付后30分钟内是支持免费取消订单退款的,不收取任何的手续费用,但是如果超过30分钟再取消订单申请退款的话,就会根据实际情况扣除一定的手续费用了。
得物30分钟内取消订单是免费的,超过30分钟,会根据不同交易环节所涉及的成本不同,收取相应的费用。
境内商品
1、得物App同意给到买家购物冷静期”,即买家在提交订单后30分钟内有权联系客服取消订单,殊商品以页面展示为准,由买家发起求购的订单不支持“购物冷静期”。
2、买家在购物冷静期”届满后因个人原因申请取消订单或申请退货且审核同意的,因交易环节不同所涉及的成本费用不同。商品经过商鉴别的,买家取消订单或者申请退货的,由买家承担因得物App及其商为买家提供商品查验、鉴别、打包物流所产生的相关费用。
3、针对支持7天无理由退货的商品适用支持7天无理由退货商品的收费标准。
4、交易成功时,得物免收买家查验鉴别费及打包物流费,但商品经过得物查验鉴别后,买家申请退款导致交易失败的,则由买家承担上述费用。
跨境商品:除30分钟冷静期外,跨境商品不支持取消订单。
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